カニの通販といえば「かに本舗（匠本舗）」が広く知られていますが、オンライン注文に慣れていない方にとっては、電話で相談しながら購入できるかどうかが大切なポイントです。
実はかに本舗では、専用の電話窓口が設けられており、商品名や希望内容を伝えるだけで電話注文がスムーズに進みます。ただし、季節や時期により営業時間が大きく変動することや、電話注文特有の注意点がある点に留意が必要です。電話で直接相談できると、初めての方でも安心して注文できるのが魅力です。
かに本舗の連絡先と電話番号・営業時間
通信販売で生鮮食品を買うとき、トラブルや疑問が生じた際にすぐ相談できる窓口があるかは、ショップの信頼性に大きく影響します。かに本舗（運営会社はスカイネット株式会社）では、利用者向けのサポート窓口をしっかり整備しています。
電話・FAX・メールでの問い合わせ先
かに本舗の総合電話窓口は以下のとおりです。注文に関することだけでなく、商品についての質問にも対応しています。電話でのやり取りは、実際に商品を選ぶ際に安心感が得られる点が魅力です。
| 電話番号 | 0570-66-6456（通話料は有料） |
|---|---|
| FAX番号 | 0120-668-822 |
| メール | info@skynet-c.jp |
| ショップ名 | 厳選特産品専門店 匠本舗（カニ専門ブランド：かに本舗） |
| 運営会社 | スカイネット株式会社 |
| 所在地 | 〒550-0014 大阪市西区北堀江1-5-2 四ツ橋新興産ビル2F2号 |
ここで留意したいのは、電話番号が「0570」から始まるナビダイヤルであることです。通話料はお客様の負担になるため、長時間相談する場合は事前に購入したい商品をある程度絞っておくとよいでしょう。また、FAXやメールでも問い合わせを受け付けており、急ぎでない用件や営業時間外はメール（info@skynet-c.jp）を利用するのも一つの方法です。
営業時間は時期によって異なるので注意
カニやおせち料理を中心に扱う通信販売事業者は、季節ごとに繁忙期と閑散期がはっきり分かれます。かに本舗も例外ではなく、時期に応じて営業時間が大きく変動します。
繁忙期（8月1日〜1月10日）の営業時間
カニの需要が高まる秋冬から年末年始、そしておせち予約が集中するこの時期は、9:00〜21:00まで無休で営業しています。土日祝日も対応しており、夜遅くまで電話がつながるため、仕事帰りの時間帯でもゆっくり注文の相談が可能です。
閑散期（1月11日〜7月31日）の営業時間
お正月シーズンが落ち着いた春から夏にかけては、営業時間が9:00〜17:00に短縮され、さらに土日祝日は休みとなります。この期間に電話で問い合わせや注文をする場合は、平日の日中にかける必要があるため注意が必要です。
かに本舗の電話注文手順と事前の準備
パソコンやスマートフォンの操作が得意でない方にとって、担当者と直接会話できる電話注文は頼りになる手段です。ただし、取り扱い商品が多数あるため、電話で最初から選択するのは時間と通話費がかさむことがあります。
電話注文をスムーズに進める3つの手順
電話をかける前に少しだけ準備すれば、手際よく正確に注文できます。
お得に購入したいならネット注文も検討してください
電話注文も便利ですが、かに本舗で購入する際には、公式サイト限定の大きなメリットがいくつか用意されています。
送料無料になる条件
かに本舗の基本送料は、常温商品が800円、冷凍・冷蔵商品（カニなど）が1,200円、おせちが1,500円です。ただし、ネット注文の特典で合計金額が8,000円以上になると送料無料になります。カニのセットはほとんどが8,000円以上なので、実質的に送料がかからない好機です。
次回利用できるポイント還元制度
さらに、公式サイトで会員登録後にネットで注文すると、商品代金（送料・代金引換手数料・消費税を含む）の5％がポイントとして還元されます。たとえば19,800円の「超特大10L～8L生ずわい蟹半むき身満足セット」を購入すれば、約990円分のポイントが付与され、次回のお買い物で1ポイント＝1円として使えます。
8,000円以上で送料無料、ポイントも5%還元
かに本舗に実店舗はあるのか？直接購入できる場所について
「電話ではなく、実際にカニの大きさや鮮度を見てから買いたい」「今日すぐに食べたいからお店に買いに行きたい」と考える方もいるかもしれませんね。ここではかに本舗の実店舗に関する情報をご紹介します。
匠本舗・かに本舗は「通信販売専門」の販売店です
結論を先に述べますと、かに本舗（匠本舗）には実店舗が存在しません。公式サイトでも店頭販売や来店に関する情報は全く記載されていません。実店舗がない分、ネットでの手続きがシンプルで安心できると感じます。
会社概要に記載されている「大阪市西区北堀江」の住所は、運営会社であるスカイネット株式会社のオフィス所在地です。そこでカニが販売されているわけではありませんので、直接訪れても購入はできません。必ずインターネット注文または電話での注文をご利用ください。
実店舗を設けていないのは、家賃や人件費といった諸経費をできるだけ抑え、その分カニの品質向上や価格の低減に活かすためです。カニ通販は、産地から直接仕入れ、広大な冷凍倉庫を通じて全国のお客さまへ直送する形で運営されています。
悪質な電話勧誘や偽サイトへの注意喚起
かに本舗の知名度が高いため、近年「かに本舗」や「匠本舗」の名前を騙った悪質な電話勧誘が報告されています。
公式の発表によりますと、かに本舗側からお客様へ突然の営業電話（セールス）をかけることは一切ありません。折り返しの連絡を除き、見知らぬ番号からカニ購入を促す電話があった場合は、偽業者の可能性が高いため、決して応じないでください。
海産物に関する電話勧誘のトラブルについては、国民生活センターが繰り返し注意を呼びかけており、特に海産物のトラブルや一方的に商品を送りつけるカニの送り付け商法には十分な警戒が必要です。
また、ネット通販でも悪質な偽サイトが存在します。政府広報オンラインや首相官邸のサイトでも、消費者が安全にネットショッピングを利用できるよう情報が提供されています。かに本舗のような正規の通信販売を利用する際は、公益社団法人日本通信販売協会【JADMA】のルールに従い、適切に運営されている公式サイトから購入することが最も安全で確実です。
かに本舗の口コミと評判を確認しましょう
かに本舗は長年にわたりネット販売でトップクラスのシェアを保持していますが、生鮮のカニを実際に目にせずに注文することに不安を抱く方も少なくありません。以下では購入者の生の声をご紹介します。
カニの品質に関する気になる口コミとその真相
かに本舗の口コミを見ると、ほとんどの利用者が大きさや味に満足している一方で、ごく一部には以下のような厳しい声もあります。多くの方が満足している点は、安心感につながりますね。
通販で届くカニを美味しく楽しむコツ
カニの品質や安全性に関しては、国がさまざまな指針を提示しています。水産庁の指針や厚生労働省の衛生管理基準に沿って、かに本舗は産地からの直接仕入れと徹底した品質管理を実施しています。加えて、豊かな食生活を支える取り組みとして経済産業省（ヘルスケア産業課）の動向も食品流通と密接に関わっています。
また、口コミで指摘される「宅急便が指定時間に来ない」の問題は、年末年始に特有の物流業界全体の混雑が主な要因です。かに本舗の公式サイトでも「お届け希望日時は保証するサービスではない」「物流や天候により遅延することがあるため、ご利用日より2日以上前の余裕をもった日時の選択をお願いします」と記載されています。
近年、消費者庁や内閣府は消費者の不利益を防ぐための啓発活動を行い、商品表示に関しても消費者庁「ステルスマーケティング規制」などの厳しいルールが整備されています。かに本舗はこれらの基準を満たし、長年にわたり多数のリピーターを獲得している実績があるため、総合的に見て非常に信頼できる通販サイトと言えるでしょう。
かに本舗へのよくある質問（FAQ）
かに本舗を利用する際に頻繁に寄せられる疑問点をご紹介します。
まとめ：電話での連絡や注文が快適です！
かに本舗（匠本舗）は実店舗を持たない通販専門店ですが、電話での手厚いサポート窓口が設けられています。電話番号は「0570-66-6456」で、事前に商品番号と金額をメモしておくと、注文手続きがとてもスムーズに進みます。
秋冬の繁忙期は夜21時まで無休で対応してくれるため、仕事終わりにも相談しやすい点が嬉しいです。かに本舗を装った悪質な電話勧誘には絶対に注意し、必ず公式サイトや正規の電話番号から自ら注文してください。電話で問い合わせると、親切な対応に安心感が湧きます。
電話注文はオペレーターと直接話せる安心感がありますが、少しでもお得に購入したい場合は、送料無料や5%ポイント還元が適用される公式サイトからのネット注文が圧倒的におすすめです。今年の冬は、かに本舗が厳選したカニで、家族みんなが笑顔になる食卓を囲んでみませんか。
ネットでのご注文は、8,000円以上で送料が無料になります！